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Bei technischen Problemen oder Mängeln in Ihrer Wohnung bzw. in Ihrem Haus, wenden Sie sich bitte immer zuerst an die Schadenshotline oder das degewo Kundenzentrum. 
Wir empfehlen Ihnen bei telefonischen Mangelmeldungen immer nachträglich das degewo Kundenzentrum mit einer kurzen Email zu informieren. So haben Sie später immer eine schriftliche Eingangsbestätigung der Mangelanzeige.